Buzón de Sugerencias Digital

El ya clásico buzón de sugerencias utilizado por todas las empresas para captar la opinión de empleados, clientes, proveedores… ha pasado a la historia. Hoy, contamos con herramientas de análisis de tendencias y de Big Data (Datamining), que permiten la explotación efectiva de esa información cuantitativa. Un cuestionario digital hecho a medida para que el cliente lo rellene fácilmente, se gestionen las quejas y las reclamaciones profesionalmente… y podemos incorporar un sistema de atención al cliente personal, asociado al buzón de sugerencias, que realice llamadas a los clientes detractores / descontentos para intentar recuperarlos.

Questiona es el buzón de sugerencias digital que nos ahorra trabajo, recoge de forma efectiva la información y lo convierte en una herramienta útil y mucho más eficiente para tu departamento de marketing y la toma de decisiones.